Візовий Центр Данії — це сервіс, який надається VF Worldwide Holdings Limited (далі “VF”) разом зі своїм партнером в Україні «Філія ТОВ «РНТ-Юкрейн» у Шевченківському районі м. Києва» (надалі «Філія ТОВ «РНТ-Юкрейн» ) (разом VF і Філія ТОВ «РНТ-Юкрейн» надалі іменуються як «VAC»)

VF — є аутсорсинговим партнером Посольства Данії у Києві. Візові Центри Данії в Україні відповідають за призначення дати подачі документів, прийом заяв на оформлення візи та оплату консульского збору, подачу заяв до посольства Данії у Києві, одержання відповідних документів від Посольства після завершення всіх формальностей і повернення паспорту заявникові. Слід зазначити, що видача чи відмова дацької візи залишається виключно на розсуд Посольства Данії і Візовий Центр не втручається у процесс та ні в якому разі не відповідає за будь-яку затримку під час розгляду документів з боку Посольства Данії або видачу чи відмову в отриманні візи заявником . Посольство залишає за собою право запитувати додаткову інформацію та документацію та відмовляти у видачі візи.

VAC прийме всіх запобіжних заходів при рободі з Документами заявника. При цьому компанія не несе ніякої відповідальності перед заявником за Документи, яки були випадково загублені під час транзиту, викрадені або ушкоджені внаслідок стихійного лиха/обставин непереборної сили або у зв'язку із іншими обставинами, що не знаходяться під контролем чи не залежать від волі VAC, а також у випадку, коли документи передані безпосередньо Заявникові. Заявник погоджується та розуміє, що послуга отримання та доставки кур'єром/поштою Документів заявнику здійснюється через третіх осіб. Візовий Центр не контролює та не володіє кур'єрською службою, та не контролює чи виконує послуги, які надає кур'єрська служба. Візовий Центр знімає з себе відповідальність та усі забов'язання за втрату, пошкодження, які були заподіяні заявникові, у випадку, якщо Документи затримані/надіслані на іншу адресу/загублені/пошкоджені кур'єрською службою, в тому разі, якщо зазначені обставини виникли через неуважність, випадковість, з інших причин. Візовий Центр та/або його представник ні в якому разі не відповідає за прямі, непрямі, випадкові, навмисні пошкодження та будь-які пошкодження у зв'язку із такою затримкою/надсиланням на іншу адресу/втратою/пошкодженням Документів, в тому числі паспорта заявника. Не порушуючи, вказані вище умови, у випадку, якщо паспорт загублено чи пошкоджено під час транзиту, єдине та ексклюзивне зобов'язання Візового Центра обмежується відшкодовуваням суми збору, сплаченої до посольства/консульства/вищі органи відповідної країни з метою відновлення загубленного/пошкодженного паспорта за звичайною прцедурою та допомогою в отриманні заявником загубленних віз. VAC поверне сплачену суму заявнику лише при наявності у нього чека про сплату, наданого посольством/консульством/вищими органами відповідної країни. Заявник погоджується, що вказане обмеження відповідальності — узгодженний процес врегулювання ризику, який приймають на себе сторони, та таке обмеження відповідальності є та буде надалі невід'ємною частиною цієї заяви про обмеження відповідальності. Квитанції про сплату послуг, при наявності, є обов'язковими до сплати. Ні за будь-яких умов гроші, сплачені заявником за послуги, які були надані Візовим Центром, не повертаються, не залежно від того чи отримав заявник візу від посольства Данії чи ні.

Разом із Документами, що повертаються заявнику, можуть бути надіслані рекламні листівки. У випадку, якщо заявник відмовляється від отримання рекламної інформації разом із відповідними Документами, заявник повинен повідомити про це співробітників Візового Центра заздалегідь, під час подачі Документів.

VF на власний розсуд може змінювати, коригувати, скасовувати або анулювати вказані строки й умови в будь-який час без попереднього повідомлення. Жоден із співробітників Візового Центра не має повноважень змінювати/коригувати/доповнювати або анульовувати будь-які чи всі зазначені строки й умови без попереднього узгодження із VF.

Будь-які претензії або суперечки, пов'язані із послугами, наданими Візовим Центром заявникові, підлягають розгляду винятково судами України в Києві.

Заявник цим погоджується та підтверджує, що заявник та/або його представник, перед подачею заяви на візу, прочитав, зрозумів та погодився з усіма зазначеними строками, умовами та особливостями, без обмеження.

Повідомлення про захист даних

Хто займається обробкою наданої вами інформації
Візовий Центр виступає установою, яка відповідає за обробку даних, зібраних для заяви на отримання візи.

Яка інформація обробляється
Це повідомлення стосується усієї інформації, яку ми отримуємо від вас, на оформлення дацької візи, включаючи інформацію, вказану вами у роздрукованій анкеті та анкеті, отриманної зі сторінки в інтернеті, і паспортів та інших наданих вами документів. Така інформація вміщує ім'я, адресу та контактні дані, дату народження, паспортні дані, інформацію щодо місця роботи та подорожі.

Мета обробки інформації
Ваша інформація використовується для надання вам послуг щодо оформлення заявки на отримання візи, а також відправляється до посольства, яке займається розглядом вашої заявки. Дацький уряд буде зберігати вашу інформацію окремо відповідно до політики зберігання даних.

У випадку сплати послуг карткою, в тому числі кредитовою чи дебитовою, або будь-яким із засобів для здійснення єлектронних чи онлайн платежів, ваша особиста інформація буде зазначена у нашому POS-терміналі, але тільки в межах потрібних для здійснення платежів. Така інформація буде використана для обробки платежу.

Ваша інформація не буде використана з іншою метою, окрім випадків, коли ви надали власну згоду, ми можемо використати вашу особисту інформацію для надсилання вам відповідних маркетингових повідомлень (наприклад, рекламу авіаліній), яку ми як правило додаємо при повернені вашого паспорта та/або надсилаємо на вашу електрону пошту, якщо ви її надали.

Де відбувається обробка інформації
Ваша інформація зберігається на сервері в Індії та/або Великобританії. Також в call-центрі зберігається інформація щодо дня вашого прийому у Візовому Центрі. Передача особистої інформації до Індії відбувається відповідно до Акту про збереження даних від 1998 року.

Право доступу

Згідно із Актом про збереження даних від 1998 року ви маєте право війти та змінити власну інформацію. Якщо ви бажаєте використати це право та отримати індивідуальну інформацію про вас, будьлдаска, надішлить нам лист на e-mail info@denmarkvac-ua.com

Відповідальність, положення і умови

	Заявникам на отримання візи надсилається СМС повідомлення (SMS) для інформування про поточний стан процесу розгляду Візової заяви. Інформація в СМС повідомленні базується на інформації, наданій Посольством Королівства Данії в Київі, Україна. І хоча VFS гарантує, що інформація надійде Заявникові швидко і точно, Заявник несе відповідальність за наявність і функціонування мобільного телефону, що підтримує текстові СМС повідомлення, куди VFS може надіслати текстові повідомлення щодо візової заяви. Заявник несе відповідальність за підключення до мережі мобільного зв'язку, що надає послуги СМС. Заявник розуміє, що якщо його мобільний телефон вимкнений, відключений, або знаходиться поза зоною доступу протягом 24 або більше годин, то провайдер мобільного зв'язку може видалити будь-які СМС повідомлення, які були отримані Заявником.
	Заявник підтверджує, що Заявник повідомив точний номер мобільного телефону для отримання СМС повідомлень, і що Заявник є власником телефону, або користується ним на законних підставах, або що у Заявника є згода власника або законного користувача на використання мобільного телефону для отримання Послуг. Заявник визнає, що використання мобільного телефону іншої людини, або надання неточного номера телефону, або несанкціоноване використання номера мобільного телефону для отримання СМС повідомлень може спричинити розголошення конфіденційної інформації Заявника, і в цьому випадку відповідальність за таке розголошення повністю несе Заявник.
	Сплачені Послуги будуть надані Заявникові починаючи з моменту подачі заяви до повної обробки заяви або деякого іншого періоду часу за порадою VFS через наш вебсайт за адресою: www.denmarkvac-ua.com. VFS зберігає за собою право перервати обслуговування у будь-який час без попередження.
	Заявник не повинен використовувати (або дозволяти третій особі використовувати) СМС сервіс для надсилання будь-якого повідомлення, яке є спамом, або є незаконним, образливим, непристойним або містить погрози, або викликає роздратування, незручність або неспокій, або порушує права третіх осіб. VFS зберігає за собою право перервати СМС обслуговування Заявника, який порушує даний пункт 4. VFS може також припинити надання Послуги, якщо VFS виявить, що СМС обслуговування використовується в вищезазначених цілях.
	З експлуатаційних причин VFS може змінити технічну специфікацію Послуг з повідомленням або без повідомлення. У разі будь-якої зміни Послуг положення і умови даного договору розглядаються як змінені відповідно.
	Час доставки СМС повідомлень не може бути гарантований VFS, оскільки він залежить від декількох чинників, таких як трафік в мережі мобільного зв'язку, місцезнаходження мобільного телефону Заявника в межах досяжності, а також чи ввімкнений мобільний телефон Заявника. VFS не є оператором мобільного зв'язку, і тому не може гарантувати доставку СМС повідомлень.
	Заявник визнає, що на роботу СМС Послуги у будь-який час можуть несприятливо вплинути проблеми з мережею мобільного зв'язку, форс-мажорні обставини, включаючи без обмеження втручання в площу покриття мережі. VFS не несе відповідальності перед Заявником за будь-яку втрату, пошкодження або витрати, понесені Заявником прямо або побічно, в результаті будь-яких труднощів, що виникли у провайдера послуг мобільного зв'язку Заявника. Згідно з обмеженнями, описаним в даному пункті 7, компанія VFS повинна надавати послуги належним чином і на належному рівні.
	Якщо Заявник не отримує СМС повідомлення, пов'язані з даними Послугами, Заявник повинен повідомити про це VFS за телефоном служби підтримки або по електронній пошті.
	СМС повідомлення містять інформацію про стан Візової заяви Заявника, отриману VFS від Посольства Королівства Данії.
	Для того, щоб користуватися Послугами, Заявник повинен ознайомитись з інструкціями, що розміщені на www.denmarkvac-ua.com вебсайті. Заявник зобов'язується виконувати всі інструкції, що стосуються Послуг, включаючи будь-які інструкції з безпеки. Ми маємо право розглядати будь-яку відмову Заявника від виконання цих інструкцій як порушення Положень і Умов договору, що дає нам право позбавити Заявника доступу до Послуг.
	Заявник несе відповідальність за оплату отриманого повідомлення. Оплата за СМС Послуги не відшкодовується за жодних обставин.
	Заявник повністю відповідальний за те, щоб запобігти можливості несанкціонованого доступу до Послуг неуповноважених осіб.
	Не дивлячись на те, що VFS дотримується обережності при передачі інформації, VFS не несе відповідальності за будь-які непередбачені події і обставини, які знаходяться поза належним контролем VFS.
	VFS може на власний розсуд тимчасово припинити надання Послуг, якщо таке надання може істотно вплинути на якість будь-якого телекомунікаційного обслуговування, включаючи Послуги, надані VFS.
	VFS повністю виключає всю відповідальність (включаючи недбалість) за будь-яку інформацію від третіх осіб, або іншу інформацію, яка стала доступна, або яка може бути доступна за допомогою СМС повідомлень.
	Положення і Умови цього Договору встановлюються відповідно до закону України, і обидві сторони підкоряються винятковій юрисдикції судів в Київі, Україна.

Відомості про захист даних

Збирання даних Конфіденційність і захист персональних даних дуже важливі для VFS, включаючи всі її відділення і філіали. VFS забезпечує дотримання вимог будь-якого чинного законодавства щодо захисту даних при збиранні й обробці персональних даних. Коли Ви звертаєтеся за отриманням СМС Послуг в Центр звернення за візою, ми можемо зібрати і зберегти з метою обробити Вашу Заяву на отримання візи залежно від обставин (відповідно до правил Посольства) наступну інформацію: Ваше повне ім'я, Ваш мобільний телефон, електронну адресу, мову, якою Ви бажаєте отримувати СМС, і країну, для в'їзду в яку оформлюється віза.

Розголошення третім особам Відповідно до законодавства із захисту даних, Ваші дані можуть бути розголошені третім особам, що обробляють дані від нашого імені. Крім того, Ваші дані можуть бути також відправлені за кордон. Ваші дані можуть бути розголошені всередині VFS не тільки колекторним юридичним особам. Дані можуть бути використані цими іншими юридичними особами всередині VFS таким саме чином, і в тому самому обсязі, що і колекторними юридичними особами VFS. Ваші дані розглядаються як конфіденційні і не будуть розголошені третім особам, окрім як з метою виконання VFS своїх договірних зобов'язань перед Вами, або якщо це вимагається чинним законодавством, зокрема, якщо це потрібно компетентним органам, або з метою забезпечення дотримання прав VFS.

Використання даних

Зібрані дані будуть оброблені належним чином і будуть використані для СМС повідомлення або повідомлення по електронній пошті про стан Вашої Заяви. Ми не маємо наміру використовувати Вашу інформацію з будь-якою іншою метою. Лише у випадку, коли Ви дали свою згоду, ми можемо використовувати Вашу інформацію для надіслання Вам відповідної маркетингової/рекламної інформації (такої як рекламні оголошення авіаліній), яку ми зазвичай надаємо, коли ми повертаємо Ваш паспорт, і/або висилаємо Вам електронну пошту, якщо Ви надали нам адресу електронної пошти. Будь ласка, зв'яжіться з Візовим Центром Данії для подальших роз’яснень. Ваша інформація зберігається нами на комп'ютерному сервері (серверах), розташованому(-их) у Великобританії, Лондоні й Індії, Мумбаї. Дані також будуть доступні й зберігатимуться у наших філіях, що знаходяться в Індії.